Artisans, 4 conseils pour créer un bon site internet

Aujourd’hui, plus d’un artisan du bâtiment sur deux n’a pas de site internet pour sa société, ce qui signifie que ses clients, actuels ou futurs, n’ont aucun moyen de savoir quelles sont ses qualifications, la taille de sa société, quand elle a été créée, qui est le dirigeant et sur quels projets la société a l’habitude de travailler. En gros, le client ne peut se fier qu’aux autres clients, s’il les connaît, ou bien se référer à des annuaires d’artisans douteux sur lesquels des soit-disant clients ont laissé leurs avis. Avant de vous lancer dans la création de votre site internet artisan, voici quelques conseils qui vous aideront à faire les bons choix et à vous faire connaître de vos futurs clients :

1) Décrire votre activité

Cela peut paraître simple et évident, mais vos clients ne « parlent » pas le langage des travaux. Ils connaissent leurs problématique (changer un joint, refaire un parquet, changer une fenêtre, réparer une toiture…) mais ils ne savent pas forcément quel est le professionnel qu’il leur faut. Pour cela, vous devez les aider en prenant le temps d’expliquer votre activité, vos spécialisations (plomberie/électricité/maçonnerie…), et en prenant des exemples concrets. Si vous avez différents corps d’état ou que vous êtes une entreprise générale, segmentez votre présentation sur chacun des métiers, en insistant sur le fait que vous pourrez tout coordonner s’il s’agit d’un chantier important. Un site clair fait passer le message suivant : vous, l’artisan, avez une pensée claire. C’est important car par la suite, lorsque le client aura entre les mains votre devis, il attendra des explications claires et précises. Quoi de pire lorsqu’on se lance dans des travaux que de recevoir des réponses hasardeuses ? Prenez donc bien le temps de rédiger cette partie ou de vous faire aider par un professionnel. Le choix des mots est important pour le client mais aussi pour Google et votre référencement, autrement dit, la manière dont vos futurs clients vont trouver votre site en cherchant un artisan sur internet.

2) Mettre sur votre site internet des photos de vos anciens chantiers

C’est un point très important pour vos clients. En effet, il est rassurant de voir des photos de travaux réalisés chez des particuliers, même s’il ne s’agit que de changer un tableau électrique ou de changer un joint. Vous pouvez insérer des photos de vous ou de votre équipe au travail, ou même prévoir une photo de groupe pour montrer votre entreprise. Cela est souvent bien perçu par les internautes qui y voient une volonté de transparence. Vous pouvez également prévoir de réaliser une vidéo qui présente votre activité.

3) Rassurer vos futurs clients et les mettre en confiance

Rassurer vos futurs clients, cela passe par de la transparence. Ce qui signifie, qu’en plus de mettre des photos de chantiers, vous devez leur prouver que vous avez toutes les compétences, qualifications et assurances nécessaires pour exercer votre métier d’artisan dans les meilleures conditions. Nous vous conseillons donc d’indiquer sur votre site internet : – les labels qualité dont vous disposez – les diplômes que vous avez obtenus ainsi que le nombre d’années d’expérience que vous avez – les assurances que vous avez souscrites pour exercer votre profession : assurance responsabilité civile et décennale si nécessaire. N’oubliez pas non plus de préciser la structure juridique de votre société et d’indiquer, le cas échéant, votre numéro Siren. Vous pouvez aussi vous rapprocher de sites internet qui vérifient pour vous tous ces documents et apportent de la confiance à vos clients puisqu’il s’agit d’un tiers qui vérifie ces documents.

4) Obtenir des avis clients

Les clients, lorsqu’ils souhaitent réaliser des travaux, aiment pouvoir obtenir des avis sur les artisans avec lesquels ils envisagent de faire leurs travaux. Nous vous conseillons de systématiquement envoyer un email à vos clients à l’issue des travaux afin qu’ils vus fassent un retour sur la manière dont cela s’est passé. Cela sera utile si vous souhaitez mettre ces avis sur votre site internet,  mais également pour vous, cela vous permet de vous améliorer en notant ce que vos clients ont apprécié ou peut être moins aimé. Vous pouvez également vous créer un profil en ligne sur le site AvisDeTravaux.fr, qui validera pour vous vos documents d’assurances, profil, et qui vérifiera vos références clients en les contactant et en obtenant les factures. Ainsi vos clients noteront votre désir de transparence et pourront avoir confiance en ce bouche à oreille. Vous pouvez ensuite soit mettre un lien sur votre site internet vers votre profil vérifié sur ce site d’avis en ligne, soit prévoir un espace sur votre site où vous pourrez recueillir ces avis directement, un peu à la manière des hôtels qui indiquent les avis de TripAdvisor sur leur propre site internet. Nous espérons que ces conseils pourront vous être utiles pour la création de votre site internet artisan. Si vous souhaitez être accompagné dans la création de votre site internet ou optimiser votre site actuel et mettre en application tous ces conseils, n’hésitez pas à nous contacter à l’aide du formulaire ci-dessous:

. Nous pourrons vous aider à réaliser votre site internet optimisé, afin que vous puissiez vous faire connaître efficacement de vos futurs clients. A bientôt ! choisir-prest

Auteur: Avis de Travaux

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1 commentaire

  1. très utile, merci pour ces conseils

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